النقابي الجنوبي تسأل ووكيل مصلحة الجوازات عدن يجيب: 18 ساعة عمل في اليوم وخلال عام 2022 صرفنا (400) الف جواز
النقابي الجنوبي / خاص / حوار / رياض مطر/تصوير/رافت محمد
عند الساعات الأولى من كل صباح يؤم المواطنين اليه ووتسابق خطاهم الريح للوصول بسرعة علهم يتمكنون من استخراج جواز السفر قبل أن يعج بالازدحام . انه مبنى مصلحة الهجرة و الجوازات و الجنسية فرع عدن .. الواقع في مديرية كريتر .
و وسط زحام المواطنين الممتد من داخل المبنى و حتى خارجه دلفت (النقابي الجنوبي) لتستطلع مجريات العمل هناك. واستطعنا أن نختلس برهة من وقت العميد محمد أحمدعباد رئيس فرع المصلحة بالعاصمة عدن الذي أجاب مشكورا على تساؤلاتنا .. و نخرج بهذا اللقاء.
– أخ العميد المبنى يعج بالمواطنين للحصول على جواز..سبب هذا الزحام الكبير؟
مبنى ضيق و ازدحام كبير
-بالفعل الازدحام الكبير بالمواطنين سببه يرجع إلى ضيق المبنى فمساحته لا تستوعب اعداد المواطنين المتزايدة و القادمة إلى مبنى المصلحة للحصول على جواز سفر ليس فقط من محافظة عدن فحسب و انما أيضا من المحافظات المجاورة.فضلا بان المبنى قديما و متهالك و مع ذلك نحن مستمرين في عملنا الخدمي تجاه المواطنين.
– افتتاح فرع آخر لكم أيضا في المقر الرئيسي للمصلحة في خورمكسر ..الم يساعد في تخفيف هذا الازدحام؟
– رئاسة المصلحة بادرت مشكورة باضافة فرع آخر للعاصمة عدن لتخفيف الضغط و الازدحام المتواصلين علينا ، و مع ذلك لايزال الازدحام كثيف داخل هذا المبنى الضيق و القديم.
– إذا كيف تواجهون هذا الازدحام؟
-اضطرينا إلى العمل المتواصل على فترتين صباحية و مسائية، ولمدة 18 ساعة في اليوم و خصوصاً عند موسمي الحج و العمرة، فمرفقنا اصبح الوحيد الذي يبدأ عمل منتسبيه من الساعة ال6 صباحًا و حتى ال12 بعد منتصف الليل و ذلك حتى نستطيع خدمة المواطنين و تمكينهم من استلام جوازاتهم باسرع وقت ممكن.
– كم هي الفترة التي يستطيع المواطن ان يحصل خلالها على جواز السفر؟
-أولا يجب أن اؤكد بأننا نصرف الجواز لأي مواطن شريطة أن لا يكون اسمه في قائمة الممنوعين من السفر.
كل ما كانت المعاملة سليمةتكون فترة استلام الجواز قصيرة
ثانيا و جوابا على السؤال : فكل ما كانت اجراءات المعاملات سليمة و الطلبات مستوفاة تكون فترة استلام الجواز قصيرة و عادة لا تتجاوز هذه الفترة ال5 أيام ..
نعتمد البطاقة العائلية للعجزة والمرضى
– كيف تتعاملون مع اولئك الذين ليست لديهم بطاقة شخصية؟
-نسقنا مع مصلحة الاحوال المدنية بأن تتعاون مع المواطنين مشكورة وصرف بطاقة استبيان لهم يتم اعتمادها من قبلنا ليتم صرف الجواز لحامليها. و مع ذلك المصلحة مرنة في هذا الجانب إذ تتعامل بالبطاقة العائلية مع كبار السن و المرضى بل و تعمل المصلحة في أحوال كثيرة إلى تمكين المرضى من استلام جوازاتهم خلال يوم واحد.
استخرج الجواز ليس بحاجة لوسطاء
– هناك شكاوى و صلت إلى مسامعنا من بعض المواطنين القادمين إلى المصلحة باصطدامهم بسماسرة يطلبون مبالغ كبيرة مقابل استخراج جوازات لهم.. تعليقكم الأخ العميد عباد على ذلك.
-اولا :نحن باستمرار نطمئن المواطنين بانه كل ما كانت معاملاتهم مستوفاة و سليمة فأنهم سيستلمون جوازاتهم خلال فترة قصيرة في اقصاها ال5 ايام..و بالتالي فأنهم لايحتاجون إلى وجود وساطة السماسرة أدلاستخراج الجواز. فنحن متواجدون لخدمة المواطنين أولا و اخيرا
إضافة إلى اننا وضعنا لوحات كبيرة على الجدران الداخلية للمبنى كتبنا خلالها كل الخطوات التي يجب على المواطن أتباعها و الأبواب السليمة التي عليه طرقها لتجنب أي سمسرة قد يقدم عليها أي شخص معهم.
ثانيا: اننا كتبنا على هذه اللوحات الرسوم الرسمية لكل جواز و هي لاتتعدى ال9 آلاف ريال.
و مع ذلك نقول بأن ابوابنا مفتوحة أمام المواطنين لاستقبال أي شكاوى من قبلهم تجاه أي معضلة تواجههم داخل هذا المبنى بما فيها أي أعمال مخالفة للقانون كالسمسرة و الابتزاز اللتان قد يواجهانها ، و نحن نوعدهم بأن اجراءاتنا ستطول أي منتسب للمصلحة في حالة ثبوت قيام أي منتسب للمصلحة قد يقوم بهذا الفعل المنافي للقانون و الأخلاق معا.
– أخ العميد / عباد كم تقدرون عدد الجوازات التي تم صرفت للمواطنين خلال العام الذي ودعناه قبل أيام 2022م؟
– وصل عدد الجوازات المصروفة قرابة ال400 ألف جواز خلال العام المنصرم.
– و كيف يستقبل فرع مصلحة الهجرة بالعاصمة عدن العام الجديد2023م ؟
-نشكر وزير الداخلية اللواء ابراهيم حيدان على مايبديه من تعاون كبير تجاه عملنا الذي نقوم به و نتقدم بالشكر الجزيل أيضا لرئيس المصلحة اللواء محمد الرملي و الوكيل العميد عبدالجبار سالم على ماقدماه من تعاون كبير لتخفيف الضغط الذي يقع على عاتقنا بإفتتاحهما فرع جديد في مبنى المصلحة بخورمكسر يتبع الفرع هنا في كريتر و تسهيلهما الكثير من الصعاب التي تعترض سير عملنا أحيانا .
