خدمة المشتركين ( عدن نت) تتلاعب بأرقام وخصوصيات مشتركيها.

 

النقابي الجنوبي /خاص 

أكدت مصادر خاصة بأن خدمة مشتركين عدن نت تتلاعب بأرقام وارصدة مشتركيها حيث أنها تقوم بقطع بث بعض ابراج الخدمة في بعض المديريات وذلك بهدف تضليل المشتركين الذين بدورهم يتم إعادة شحن الرصيد ضناً منهم بنفاده لذا ووجب عليه أن يشحن ليتمكن من استعادة الانترنت 

 

 وأشار المصدر بأن هناك الكثير من المشتركين لا يقومون بمتابعة باقتهم حتى يكونوا على علم باستهلاك الباقه وما تبقى وحين انقطاع البث المتعمد التي تقوم به خدمة المشتركين يظن اغلب العملاء بأن رصيدهم شارف على النفاد فيسارع إلى تعبئة رصيده الا ان الخدمة مفقودة

 

وافاد بان كثير من المشتركين يقوموا بالاتصال بأرقام الشركة والتي تجدها في معظم ألأوقات مشغولة ظناً بأن انشغال خطوطها مع المشتركين الذين يتفسرون عن سبب الانقطاع والخدمة تبذل قصارى جهودها لتطمين مشتركيها .

وتابع المصدر بقوله :ولكن الأمر ليس كذلك إنما هناك شيئ اخر متعمد وراء انشغال الخطوط,وتأتي العملية التي تفتعلها خدمة المشتركين ليتم الاستحواذ على باقات المشتركين المعلقه فهناك من وصلت باقاتهم المعلقه إلى 25 الف وتتفاوت من باقة إلى أخرى 

ومن جانب آخر أكد أحد المشتركين والذي يدعى (ص -ا – ع ) بأن شركة عدن نت تتلاعب بخصوصيات المشتركين حيث أنها تقوم بإيقاف الشريحة وعند التواصل بخدمة المشتركين يتم اخبار المشترك بأن عليه مراجعة الشركة وعند حضوره إلى مقر الشركة ومراجعته لخدمة المشتركين يبدأ موظفي الخدمة بالتحرك دخولاً وخروجاً حتى يشعر المشترك بأن هناك تجاوب وتحرك وحسن معاملة كما هو حاصل في الشركات الأخرى ولكن تاتي الصدمة للمشترك حين سماعه بأن شريحته اتلفت اذيجب عليه استخراج شريحة بدل تالف والزامه بدفع 8000 الف .

واعتبر بأن الظاهرة تعدالاولى من نوعها في عهد شركات الاتصالات والانترنت بحسب تاكيدات المشتركين..وقالوا :لم نسمع بأن هناك شريحة تلفت وهى على قيد التشغيل دون أي تلاعب باعدادات الشريحة وتأتي هذه العملية ليتمكن الموظفين من الحصول على نسبة من شرائح بدل الفاقد والتي تبلغ 70٪ والنسبة الباقية تعد قيمة الشريحة تذهب إلى مالية الشركة